Frequently Asked Questions
¿Cómo cancelo un pedido?
En nuestra página web encontrará los teléfonos de contacto y correos para poder llamarnos y/o escribirnos e indicarnos que cancela su pedido, al no haber realizado el pago, el pedido se desecha.
¿Cómo obtengo un reembolso?
Cuando se realiza el pedido no tiene que realizar ningún pago, sólo hasta que nuestro equipo de ventas se contacte con ud. podrá realizar el pago respectivo, por lo tanto no hay reembolso alguno.
¿Cómo modifico un pedido?
Una vez enviado el pedido ya no se puede modificar, se le recomienda anular el pedido equivocado y volver a realizar el pedido con los productos que necesite.
¿Cómo hago el seguimiento de un pedido?
En la portada de nuestra página web tiene un número de whatsapp para mantenerse en contacto en todo momento con nuestro equipo de ventas, ellos le mantendrán informado sobre el envío de sus productos.
En cuanto tiempo llega mi pedido
Nuestro equipo de trabajo se pone en contacto con ud. para elegir el mejor método de pago que se acomode a su economía y realice dicho pago, luego dependiendo del lugar de envío se conversa el tiempo de llegada del pedido.